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Habilidades são diferenciais para empresários terem mais competitividade durante a crise

Em um momento de recessão econômica como o que é vivido pelo Brasil hoje, os empresários precisam exercitar ao máximo suas habilidades empreendedoras para não saírem em desvantagem. Nesse contexto, o Sebrae Tocantins abre inscrições para os cursos de Gestão Estratégica de Vendas, que acontece entre os dias 8 e 11 de março, e de Atendimento, ministrado de 28 a 31 do mesmo mês.

O curso de Gestão Estratégica de Vendas Curso visa preparar o empresário para conhecer o perfil do seu cliente e preparar melhor a equipe para adotar uma postura favorável a melhores resultados. Entre os conteúdos a serem trabalhados estão análise do processo de compra do cliente e o de venda da empresa, planejamento e gerenciamento do atendimento da equipe e atitudes a serem desenvolvidas para fidelizar o cliente.

Já o curso de Atendimento ao Cliente irá focar em especial nas habilidades dos empresários e colaboradores de conquistarem e satisfazerem seu público consumidor. Os participantes serão levados a refletir criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa, bem como aprender a agir em situações de adversidade ou reclamação, a superar as expectativas dos clientes, entre outras competências.

Os cursos acontecem no Centro de Educação Empresarial da instituição em Palmas e as inscrições podem ser feitas através do telefone (63) 3229-7664. Para mais informações sobre os cursos, os empresários também podem ligar na Central de Relacionamento do Sebrae no 0800 570 0800.

Serviço:
Agência Sebrae de Notícias do Tocantins – ASN/TO
Central de Relacionamento Sebrae: 0800 570 0800
www.to.agenciasebrae.com.br
www.to.sebrae.com.br
www.sebraenews.com.br

Licença: Os textos veiculados pela Agência Sebrae de Notícias do Tocantins, podem ser reproduzidos gratuitamente, apenas para fins jornalísticos, mediante a citação da Agência. Para mais informações os jornalistas devem telefonar para (63) 3219-3302, no horário das 9h às 17h.


Sebrae Tocantins
UMC - Unidade de Marketing e Comunicação
Fone: (63) 3219-3302 ou 3318 / 0800 570 0800 / 9994-5186


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