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Operadoras de telefonia lideram o ranking de empresas que mais geraram reclamações de consumidores em 2015, comandadas pela Brasil Telecom S/A (Oi), telefonia fixa e celular, com 842 processos administrativos instaurados.  As informações são do Cadastro Estadual de Reclamações Fundamentadas, resultado da consolidação dos dados elaboradas pelo órgão público de defesa do consumidor e  disponibilizadas no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec).

O ranking traz uma lista com as dez empresas ou grupos empresariais que geraram maior número de reclamações fundamentadas – isto é, maior número de casos nos quais as demandas dos consumidores não foram solucionadas na etapa inicial dos atendimentos e, portanto, foram transformadas em processos administrativos.

O Sindec integra hoje mais de 26 Procons estaduais e 232 municipais e o Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas representa uma importante referência para todos os órgãos de defesa, imprensa, consumidores e para fornecedores.

Ao fazer esta divulgação, o Procon Tocantins cumpre as disposições do artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor ( CDC) e auxilia os consumidores na escolha dos fornecedores de produtos e serviços. 

 Veja a lista

1º-Brasil Telecom Celular S/A (Oi-BrasilTelecom-tel celular) – 444 reclamações

2º-Brasil Telecom Celular S/A (Oi-Brasil Telecom-telefonia fixa) – 398 reclamações

3º-Nosso Lar-Lojas de Departamento Ltda -309 reclamações

4º-Americel S/A (Claro) -190 reclamações

5º-Semp Toshiba Amazonas S/A -178 reclamações

6º-Samsung Eletronica da Amazônia Ltda -171 reclamações

7º-Energisa Tocantins Distribuidora de Energia S/A-159 reclamações

8º-Novo Mundo Móveis e Utilidades Ltda -145 reclamações

9º-Nosso Lar- Rodrigo Bravo & Irmãos Ltda -138 reclamações

10º-CCE da Amazônia-CEMAZ Ind. Elet. da Amazonia S/A-124 reclamações

Acesse o Cadastro aqui

 

ASCOM


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